AIBSNLPWA

 

AI BSNL PWA

அகில இந்திய BSNL ஓய்வூதியர் நலச் சங்கம்  

CHQ (பதிவு எண்: T 1833/09)  

SCOVA உறுப்பினர் - Pensioners Portal-இல் அடையாளம் காணப்பட்டு பதிவு செய்யப்பட்ட அமைப்பு

பதிவுசெய்யப்பட்ட அலுவலக முகவரி:  

எண் G, 12வது தெரு, ஜோகுபால்யா, ஹலசூரு, பெங்களூரு - 560008

தொடர்பு முகவரி:  

டி. எண் 54-19-31, லக்ஷ்மி கோகுல் என்க்ளேவ், LIC காலனி, விஜயவாடா - 520008

ஆலோசகர்  

PS ராமன்குட்டி

தலைவர்  

D கோபாலகிருஷ்ணன்

பொதுச்செயலாளர்  

V வர பிரசாத்

9447551555  

9444010621  

9963929718

18 ஜூன் 2026

அவர்களுக்கு,  

தலைமை கட்டுப்பாட்டாளர், தொடர்பு கணக்குகள்  

தொலைத்தொடர்பு துறை  

புதுதில்லி

பொருள்:

SAMPANN செயல்பாட்டில் தொடரும் குறைபாடுகள் - e-PPOக்கள் மற்றும் ஓய்வூதியர் அடையாள அட்டைகள் வழங்குவதில் தாமதம் குறித்து.

அம்மையீர்,

SAMPANN கீழ் e-PPOகளை விரைவாக வழங்குமாறு கோரி, 28-10-2025 அன்று அளித்த எங்களின் முந்தைய மனுவை தங்கள் கவனத்திற்கு மீண்டும் கொண்டு வருகிறோம். வங்கிகள் மற்றும் அஞ்சல் நிலையங்களிலிருந்து SAMPANN தளத்திற்குப் ஓய்வூதியர்களின் தரவு மாற்றம் செய்யப்பட்டபோது, சரிபார்ப்பு பெரும்பாலும் ஓய்வூதியப் பணம் வழங்க தேவையான அத்தியாவசிய புலங்களிலேயே மட்டுப்படுத்தப்பட்டது. இதன் விளைவாக, பிறந்த தேதி, துணைவர் விவரங்கள், குடும்ப ஓய்வூதிய விவரங்கள் போன்ற பல்வேறு மற்ற பதிவுகளில் முரண்பாடுகள் தொடர்ந்தன. இக்குறைபாடுகள் இன்னும் செயல்முறை சிக்கல்களையும், ஓய்வூதியர்கள் மற்றும் குடும்ப ஓய்வூதியர்களுக்கு துன்பங்களையும் ஏற்படுத்தி வருகின்றன.

SAMPANN அறிமுகப்படுத்தப்பட்ட போது, அப்போது இருந்த DoT உறுப்பினர் (நிதி) திருமதி அனுராதா மித்ரா அவர்கள், இந்த அமைப்பு ஓய்வூதிய நிர்வாகத்தில் செயல்திறனை உயர்த்தும், ஓய்வூதிய சம்பந்தப்பட்ட கோரிக்கைகளை விரைவாக தீர்க்கும், மற்றும் ஓய்வூதியர்கள் நேரில் தொடர்புகொள்வதன் தேவையை மிகக் குறைக்கும் என்று ஓய்வூதியர் சங்கங்களுக்கு உறுதியளித்திருந்தார். இதே போன்ற அமைப்பு பாதுகாப்புத் துறையில் வெற்றிகரமாக செயல்பட்டு வருவதாகவும், தொலைத்தொடர்பு ஓய்வூதியர்களும் அதன் மூலம் குறிப்பிடத்தக்க பலன்களைப் பெறுவார்கள் என்றும் எங்களுக்குத் தெரிவிக்கப்பட்டது.

ஆனால், கடந்த ஆண்டுகளில் தொலைத்தொடர்பு ஓய்வூதியர்கள் பெற்ற அனுபவம், மேற்கண்ட எதிர்பார்ப்புகளுக்கு முழுமையாக ஏற்புடையதாக அமையவில்லை.

KYP படிவங்களும், தேவையான அனைத்து ஆவணங்களும் ஓய்வூதியர்களால் சமர்ப்பிக்கப்பட்டிருந்தபோதிலும், e-PPOக்கள் மற்றும் ஓய்வூதியர் அடையாள அட்டைகள் வழங்குதல் இன்னும் பல வழக்குகளில் நிலுவையில் உள்ளது.

SAMPANN-இன் குறைதீர்ப்பு முறைமையைப் பற்றியும் தொடர்ந்து புகார்கள் எங்களுக்குக் கிடைத்து வருகின்றன. பல சந்தர்ப்பங்களில், குறைகள் எந்த வெளிப்படையான தீர்வும் இல்லாமல் அல்லது ஓய்வூதியருக்கு தகவல் வழங்காமல் “disposed” எனக் குறிக்கப்படுகின்றன. இத்தகைய நடைமுறைகள், அமைப்பின் மீதான நம்பிக்கையை பாதிக்கின்றன; மேலும் ஆன்லைன் குறைதீர்ப்பு செயல்முறையின் நம்பகத்தன்மையையும் குறைக்கின்றன.

SAMPANN கிட்டத்தட்ட ஒரு தசாப்தமாக செயல்பட்டு வருவதால், இப்பிரச்சினைகளை இனி புதிய அமைப்பு அறிமுகத்தின் ஆரம்பத் தடங்கல்கள் என்று கருத முடியாது. ஒரு முழுமையாக வளர்ந்த டிஜிட்டல் தளம், தடையற்ற ஓய்வூதிய நிர்வாகம், விரைவான குறைதீர்ப்பு, மற்றும் அனைத்து CCA அலுவலகங்களிலும் ஒரே மாதிரியான சேவைத் தரநிலைகளை உறுதி செய்யக்கூடியதாக இருக்க வேண்டும்.

SAMPANN, ஓய்வூதியம் மற்றும் குடும்ப ஓய்வூதியம் சரியான நேரத்தில் வழங்கப்படுதல், பாக்கி தொகைகள் தீர்வு காணப்படுதல், e-PPOக்கள் மற்றும் அடையாள அட்டைகள் உடனடியாக வழங்கப்படுதல், மற்றும் பயனுள்ள குறைதீர்ப்பு ஆகியவற்றின் மூலம் தடையற்ற ஓய்வூதிய நிர்வாகத்தை வழங்க வேண்டும்; இதற்காக ஓய்வூதியர்கள் வழக்கமான சேவைகளுக்காக மீண்டும் மீண்டும் தொடர்ந்து முயற்சி செய்ய வேண்டிய நிலை ஏற்படக்கூடாது.

எனவே, எங்களின் கோரிக்கைகள் பின்வருமாறு:

அனைத்து தொலைத்தொடர்பு ஓய்வூதியர்களுக்கும் மற்றும் குடும்ப ஓய்வூதியர்களுக்கும் e-PPOக்களை வழங்குவதற்கான காலக்கெடு நிர்ணயிக்கப்பட்ட திட்டம் உடனடியாக தொடங்கப்பட வேண்டும்.

நிலுவையில் உள்ள ஓய்வூதியர் அடையாள அட்டைகள் விரைவாக வழங்கப்பட வேண்டும்; மேலும் அனைத்து CCAகளுக்கும் ஒரே மாதிரியான காலக்கெடுகள் நிர்ணயிக்கப்பட வேண்டும்.

நிலுவையில் உள்ள KYP வழக்குகள் மற்றும் தரவு முரண்பாடுகள் குறித்து முழுமையான ஆய்வு மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்; இதனால் மாற்றப்பட்ட பதிவுகள் முழுமையாகச் சரிசெய்யப்பட்டு ஒரே மாதிரியாக்கப்பட வேண்டும்.

SAMPANN குறைதீர்ப்பு முறைமை வலுப்படுத்தப்பட வேண்டும்; அதனால் குறைகள் உண்மையான தீர்வு கிடைத்த பின்னரும், எடுக்கப்பட்ட நடவடிக்கை ஓய்வூதியருக்கு தெரிவிக்கப்பட்ட பின்னருமே முடிக்கப்பட்டதாகக் குறிக்கப்பட வேண்டும்.

தொலைத்தொடர்பு ஓய்வூதியர்கள் மற்றும் குடும்ப ஓய்வூதியர்கள் நீண்டகாலமாக எதிர்கொள்ளும் இப்பிரச்சினைகளைத் தீர்த்து, SAMPANN அமைப்பின் மீதான நம்பிக்கையை மீட்டெடுக்க தங்கள் அலுவலகத்தின் விரைவான தலையீடு மிகவும் அவசியமாகும்.

மரியாதையுடன்,

தங்களின் உண்மையுள்ள,

(V. VARA PRASAD)  

பொதுச்செயலாளர்